Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossenes IT-/Wirtschafts-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in Delivery, Service Management oder IT-Projektleitung.
Service- & Plattform-Know-how: Gutes Verständnis für SaaS-Offerings, Plattformen (idealerweise ServiceNow) sowie eine klare Abgrenzung von Infrastruktur- und Applikations-Services.
ITIL & Governance: Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen (ITIL), Incident-/RCA-Management und idealerweise Erfahrung mit regulatorischen Vorgaben (DORA, BaFin).zur Bewerbung →
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