Job Description
Über uns
Wir sind ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau. Weltweit vernetzt, mit lokalen Wurzeln, beliefern wir mit unseren 2.000 Beschäftigten als Weltmarktführer Großwäschereien mit umfassenden Systemlösungen für industrielle Wäschereitechnik.
Wir verbinden erfolgreich Menschen und Technik und bieten unserer Belegschaft optimale Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unseres Teams als
Ersatzteilverkäufer (m/w/d) im Ersatzteilmanagement Business Support & Teilprojekte
Aufgaben
Kundenbetreuung & Ersatzteilvertrieb:
- Sicherstellung einer durchgängigen Kundenbetreuung über verschiedene Vertriebs- und Betreuungsgebiete hinweg sowie Übernahme von Vertretungsaufgaben bei personellen Abwesenheiten
- Kompetente Beratung und aktiver Verkauf von Ersatz- und Verschleißteilen zur Förderung von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Umsatz
- Eigenständige Bearbeitung von Ersatzteilanfragen, Bestellungen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Identifikation passender Ersatz- und Verschleißteile anhand technischer Dokumentationen
- Klärung von Rechnungs- und Gutschriftenthemen sowie Koordination von Umbauten und technischen Anpassungen mit internen Fachbereichen
- Koordination und Bearbeitung bereichsübergreifender Teilprojekte sowie enge Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen, Standards und digitalen Lösungen im Ersatzteilmanagement
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte, Systeme und Arbeitsabläufe zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
Auftragsüberwachung & Versand:
- Überwachung und Koordination von Ersatzteilaufträgen mit internen Abteilungen (Lager, Einkauf, Disposition etc.)
- Organisation des Versands inkl.zur Bewerbung →
