Deine Aufgaben
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick über die Fähigkeiten, Qualitäten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind.
Als Inhouse Consultant CRM Logistik (m/w/d) übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für unsere interne CRM-Lösung und gestaltest die Prozesslandschaft von morgen mit.
Konkret heißt das:
- Verantwortung für die ganzheitliche Konzeption, Weiterentwicklung unserer internen CRM-Plattform
- Gestaltung der Systemlandschaft zur Sicherstellung absolut reibungsloser operativer Prozesse
- Souveräne Moderation und kontinuierliches Erwartungsmanagement im Dialog mit einer Vielzahl internationaler Schnittstellen und Stakeholdern sowie professionelle Abstimmung und Kommunikation mit externen Geschäftspartnern
- Strategischer Aufbau und strukturierte Steuerung einer leistungsstarken Workforce zur skalierbaren Umsetzung neuer Systemfunktionen
- Präsentation innovativer CRM-Lösungen und System-Updates
- Agiler Austausch und direkte Schnittstellenkommunikation mit Entwickler-Teams zur klaren Übersetzung fachlicher Anforderungen in IT-Spezifikationen und Tickets
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Logistik oder ähnliche Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im Prozess- oder Systemmanagement, idealerweise rund um Software- oder CRM-Produkte
- Gutes Verständnis für die Logiken von Workflows sowie fundiertes Grundlagenwissen im Umgang mit Ticketing- oder CRM-Systemen
- Starke Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch sowie Verhandlungsgeschick und Überzeugungsstärke, um unterschiedlichste Interessengruppen zielgerichtet zusammenzuführen
- Bereitschaft für eine Vor-Ort Präsenz von 3 Tagen in der Woche
Wir bieten
Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen.
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