ServiceNow Administrator:in und Entwickler:in (ITSM) - TX-16826678

enercity AG

Aufgaben

• Als ServiceNow Administrator und Developer betreibst du unsere mehrstufige ServiceNow-Plattform (Dev/Test/ Prod ) und entwickelst diese mit Blick auf die Anforderungen der Fachbereiche (ITSM, SPM, ITAM) weiter.

• Du übernimmst 2nd-Level-Support-Aufgaben für komplexe technische Probleme, analysierst Root- Causes und eskalierst bei Bedarf zum ServiceNow Vendor-Support.

• Zudem beschäftigst du dich mit dem Patch- und Releasemanagement inklusive der Projektierung halbjährlicher ServiceNow-Upgrades sowie Impact-Analysen für Custom Code.

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