Teamleiter Qualitätsmanagement Immobilienwirtschaft (m/w/d) - TX-16794274

GAG Immobilien AG

Für unsere Abteilung Bestandssteuerung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) für das Team Qualitätsmanagement.
Eintrittstermin: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Abteilung: Bestandssteuerung
Team: Qualitätsmanagement
Vertrag: unbefristet

Ihre Aufgaben:

• Qualitätsmanagement verantworten: Sie konzipieren und steuern unser immobilienwirtschaftliches Qualitätsmanagement einschließlich internem Kontrollsystem und Beschwerdemanagement. Ihr Ziel: das Team Qualitätsmanagement zu einer zentralen Steuerungseinheit für Qualität, kundenbezogene Prozesse und Standards weiterzuentwickeln.
• Steuerungsmodell und KPIs etablieren: Zusammen mit den Fachbereichen bauen Sie ein immobilienwirtschaftliches Steuerungsmodell auf und entwickeln dieses fortlaufend weiter. Dazu definieren Sie KPIs, führen periodische und Ad-hoc Analysen durch und nutzen entsprechende Benchmarks, um Handlungsbedarfe abzuleiten.
• Prozesse und Regelwerke weiterentwickeln: In Abstimmungen mit anderen GAG-Bereichen optimieren Sie kontinuierlich relevante Abläufe – auch im Hinblick auf weitere Digitalisierungsschritte -, planen bzw.
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