Presales Consultant (m/w/d) für CX-Cloud-Lösungen
Vollzeit Hybrid Deutschland Mit Berufserfahrung
Werde Teil unseres Pre-Sales & Advisory Teams!
Gemeinsam mit sieben erfahrenen Teammitgliedern entwickelst Du innovative Contact-Center-Lösungen für namhafte Enterprise-Kunden – branchenübergreifend und mit den starken Softwarelösungen unserer Partner.
Bei uns erwartet Dich ein Umfeld, in dem Teamgeist, Offenheit und Freude an Innovation großgeschrieben werden. Wir lachen zusammen, lernen voneinander und treiben gemeinsam Projekte voran, die den Kundenservice von morgen prägen.
Als Presales Consultant bist Du die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunde und Technik: Du berätst in frühen Projektphasen, führst überzeugende Demos durch und designst Lösungen, die echten Mehrwert liefern.
Deine Aufgaben umfassen
- Kundenlösungen gestalten: Du entwirfst smarte, skalierbare Kundenservicelösungen – technisch fundiert und fachlich durchdacht.
- Angebote vorbereiten: Du begleitest Ausschreibungen, kalkulierst Aufwände und gestaltest überzeugende Angebote.
- Beraten & unterstützen: Du berätst Kunden und unser Team zu Technologien, Trends und den besten Produkten am Markt.
- Produktideen einbringen: Du bringst frische Ideen ein und entwickelst unser Produktportfolio aktiv weiter.
Was Du mitbringen solltest
Du arbeitest gerne selbstständig, übernimmst Verantwortung und begeisterst mit sicherem Auftreten und klarer Kommunikation. Bei uns setzt du deine Erfahrung ein, um Kundenprojekte erfolgreich zu gestalten und gemeinsam mit dem Team innovative Lösungen zu entwickeln.
- Erfahrung im Kundenservicedesign und mit Software-Lösungen für Customer Experience
- Grundwissen in Softwareentwicklung & Systemintegration
- Erfahrung mit Projektkalkulation, Projektmanagement und Vertriebsprozessen
- Vertraut mit digitalen Kundenschnittstellen (Messenger, Chat, etc.)
- Technologie-Know-how in Genesys Cloud oder Sprinklr von Vorteil
- Starke Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, hohe Beratungskompetenz
- Deutsch & Englisch verhandlungssicher
- Betriebswirtschaftliches & prozessorientiertes Denken, klare Argumentation
Was wir bieten
- Eine bunte Mischung – Wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern.
- Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event.
- Kontinuierliche Investition in externe und interne Weiterbildungen.
- Team Apple oder Android? – Du hast die freie Wahl und arbeitest mit dem IT-Equipment, das am besten zu dir passt!
- Büros mit bester Verkehrsanbindung.
- Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend.
- Internes Benefit: Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen.zur Bewerbung →
