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Ingenieur als Referent Kundenmanagement (CRM) und Netzanschlüsse (w/m/d) - TB-1000353

Deutsche Bahn AG

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Referent Kundenmanagement (CRM) und Netzanschlüsse (w/m/d) für die DB Energie am Standort Frankfurt am Main. Deine Aufgaben: • Dir obliegt die Analyse und hausinterne Abstimmung der Anforderungen für den Netzanschuss von EEG-Anlagen • Auch die Analyse und Koordination des Austauschs mit anderen Marktpartnern, insbesondere ÜNB (Übertragungsnetzbetreiber), gehören zu Deinen Aufgaben • Du betreust unsere Kunden serviceorientiert und bearbeitest Kundenanliegen rund um Netzzugangs- und Netzanschlussfragen Bahnstrom als 1st Level Support • Du hilfst unseren Kunden telefonisch und schriftlich in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen (Bindegliedfunktion zwischen Kunde und internen Abteilungen) • Du begleitest und koordinierst konkrete Einspeiseanfragen sowie Abrechnung, Energiebilanzierung und Testierung • Darüber hinaus verhandelst Du Anschlusskonzepte ebenso wie Netzanschlussverträge und schließt diese ab • Auch die Datenaufbereitung für Auswertungen, hausinterne Berichte und gesetzliche Berichtspflichten obliegt Dir Dein Profil: • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im naturwissenschaftlichen, technischen oder kaufmännischen Bereich (z.B. Energie- und Umwelttechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL,...) • Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche gesammelt, idealerweise im Zusammenhang mit Netzanschlussfragen • Freude an der Kommunikation mit Kunden zeichnet Dich aus und Du überzeugst durch Dein freundliches und professionelles Auftreten • Du hast Erfahrung in der strukturierten Dokumentation, Koordinierung und Abarbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den betroffenen Fachbereichen • Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich • Du bist selbstbewusst, belastbar, flexibel und hast Spaß an der Arbeit im Team

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