Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce - TX-16842627

Beurer GmbH

Du arbeitest lieber mit Menschen, als mit Maschinen? Willkommen im Club. Erfahren Sie mehr über die täglichen Aufgaben, die allgemeinen Verantwortlichkeiten und die erforderliche Erfahrung für diese Gelegenheit, indem Sie jetzt nach unten scrollen.
Für unseren Standort Neu-Ulm suchen wir dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce DEINE AUFGABEN: Schnittstellenbetreuung der operativen Systeme (Marketplace, Onlineshop) Schwerpunkte B2C Kundenbetreuung
Eigenständige Abwicklung von Klärfällen bei genutzten Systemen in Zusammenarbeit mit Kunden und Fachabteilungen
Etablierung einheitlicher Abläufe für die europaweite Erweiterung der Marketplaces
Erstellung und Steuerung der Service-Tickets nach Service-/Kunden-Priorität
Freischaltung, Prüfung und Kommentierung von Onlineshop-Bewertungen
Schaffung von Transparenz im Bereich Service im Hinblick auf den Onlineshop & Marketplaces
Zentralisierung der Kommunikation mit externen Partner, sowie ein regelmäßiger Austausch zur Verbesserungen der Lösungsfindung DEIN PROFIL: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, kombiniert mit einer ausgeprägten IT-Affinität
Fundiertes Verständnis für komplexe Systemlandschaften und deren Zusammenhänge
Sicheres Gespür für operative Abläufe und Prozesse
Versierter Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil
Hands-on Mentalität, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Willensstärke und Durchsetzungsfähigkeit
Hohe Motivation und Begeisterungsfähigkeit, gepaart mit Empathie im Umgang mit Kunden und Partnern
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowohl in Wort als auch in Schrift Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen.
Wenn du möchtest, freuen wir uns über ein kurzes Video, in dem du dich persönlich vorstellst.
UNSERE BENEFITS: Bis zu 34 Tage
Jahresurlaub Gestaltungs-
spielraum Betriebliche Altersvorsorge Moderne
Arbeitsplätze Vielfältige Sportangebote, u.a. EGYM Wellpass Wir wissen deine Leistung zu schätzen! Uns liegt die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter am Herzen.