Second Level Support Engineer - Application Management (m/w/d) - AZ-6281028

diva e Digital Value Enterprise GmbH

Was du bei uns machst Als Teil unseres Support Teams bist Du für den Betrieb von komplexen Applikationslandschaften mitverantwortlich, die teils durch diva-e selbst betrieben werden und teils durch Softwareanbieter als PaaS-Lösung bereitgestellt werden. Du qualifizierst eingehende Tickets, analysierst und entscheidest, in wessen Zuständigkeit der Task liegt und routest es entsprechend weiter. Du begleitest den Ticket-Lifecycle von Anfang bis Ende und treibst die Lösung des Tickets.