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IT Support Engineer - Second Level Service (m/w/d) - AZ-6270791

diva e Digital Value Enterprise GmbH

Was du bei uns machst Als Teil unseres Support Teams bist Du für den Betrieb von komplexen Applikationslandschaften mitverantwortlich, die teils durch diva-e selbst betrieben werden und teils durch Softwareanbieter als PaaS-Lösung bereitgestellt werden. Du qualifizierst eingehende Tickets, analysierst und entscheidest, in wessen Zuständigkeit der Task liegt und routest es entsprechend weiter. Du begleitest den Ticket-Lifecycle von Anfang bis Ende und treibst die Lösung des Tickets.

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